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Garanzia

Condizioni generali di garanzia


1. G.T. Assistance, garantisce i suoi prodotti secondo la normativa vigente.

2. I prodotti dovranno pervenire presso G.T. Assistance.:
– solo dopo approvazione del Reparto Resi (richiesta e assegnazione di un numero di RMA)
– in porto franco (saranno respinte le spedizioni in porto assegnato)
– con adeguato imballo (in mancanza decade la garanzia)
– accompagnati da Documento di Trasporto (DDT) obbligatorio per legge
– con numero di RMA riportato sul D.D.T. e all’esterno del collo (in mancanza la spedizione verrà respinta)
– entro 15gg dalla data di scadenza della garanzia

3. Spedizioni non autorizzate dall’Ufficio Resi verranno respinte al mittente.

4. All’atto della ricezione della merce l’Ufficio Resi valuterà l’effettiva condizione di garanzia del prodotto e potrà, a suo insindacabile giudizio, rifiutare la gestione dell’articolo. Solo dopo tale verifica G.T. Assistance si prenderà effettivo carico della gestione della garanzia.

5. G.T. Assistance non gestisce in garanzia
– i consumabili (es. colori, pennelli);
– i prodotti utilizzati e usurati (es. dadi).

6. G.T. Assistance si riserva di addebitare €25,00 I.V.A. esclusa, per ogni prodotto reso e verificato come non difettoso, come rimborso dei costi di gestione dello stesso, e di rispedire tale merce con spese di trasporto a carico del cliente.

7. G.T. Assistance, una volta presa in carico la gestione in garanzia del prodotto, potrà, a suo insindacabile giudizio, agire in uno ed uno solo dei seguenti modi:
a) sostituzione del pezzo con identico, nuovo oppure ricondizionato;
b) accredito del valore secondo il listino valido alla data della consegna del bene a G.T. Assistance.
Nel caso in cui non sia più in vendita l’articolo, il valore rimborsabile sarà l’ultimo di vendita, secondo i listini G.T. Assistance;
c) sostituzione con altro componente di caratteristiche tecniche simili e prestazione uguale o superiore.

8. G.T. Assistance, in quanto commerciante di prodotti fabbricati da terzi, si impegna a inviare i prodotti guasti in garanzia accettati al distributore o produttore che concede la garanzia nel minor tempo possibile. Pertanto la tempistica per la sistemazione o sostituzione dei prodotti NON dipende da G.T. Assistance

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